FAQ

La foire aux questions de la Ville de Mont-Laurier est une rubrique présentant les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs, accompagnées des réponses correspondantes.

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Heures d'ouverture de l'hôtel de ville

Quelles sont les heures d'ouverture de l'hôtel de ville?
Vous pouvez accéder à l'hôtel de ville du lundi au jeudi: de 9h00 à 16h30 le vendredi: de 9h00 à 12h00.

Le comptoir de perception est ouvert: du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00.

Veuillez prendre note que nos bureaux sont fermés le vendredi après-midi.

Horaire d'été:

Les bureaux de l'hôtel de ville sont fermés de 12h00 à 13h00 du lundi au jeudi pendant la période estivale, soit à partir de la Fête nationale du Québec jusqu'à la Fête du travail au début septembre.

EN CONGÉ! Les services municipaux seront fermés pendant la période des Fêtes, soit de la veille de Noël jusqu'au lendemain du Jour de l'an, inclusivement.

En cas d'urgence, après les heures d'ouverture des bureaux, composez le numéro 819 623-1212.
Pour les services d'incendie, composez le 9-1-1.

Où est situé l'hôtel de ville?

L'hôtel de ville est situé au:

485, rue Mercier, Mont-Laurier (Québec) J9L 3N8

Téléphone: 819 623-1221

Urgence municipale fins de semaine et jours fériés: 819 623-1212

Télécopie: 819 623-4840

Courriel: info@villemontlaurier.qc.ca

Que faire en cas d'urgence municipale?

Contactez le Service d'urgence municipal

Après les heures d'ouverture des bureaux, vous composez le numéro d'urgence municipale 819 623-1212.

Pour les services d'incendie visant la Ville et l'agglomération, composez 9-1-1.

Conseil municipal

Quels sont les membres du conseil municipal de la Ville de Mont-Laurier?

Le conseil municipal est composé d'un maire et de six conseillers.

Rendez-vous au menu La Ville en bref, Conseil municipal pour mieux connaître vos élus.

Stationnement de nuit

Y-a-t-il des restrictions au stationnement de nuit en saison hivernale?

En vertu du règlement concernant la circulation, le stationnement des véhicules et la sécurité publique dans les limites de la Ville, il est interdit de stationner un véhicule dans une rue pendant la saison hivernale commençant le 15 novembre et se terminant le 15 avril, entre minuit et 7 heures.

Déneigement / Fonctionnement des opérations / Questions fréquentes

Consultez le document ci-dessous pour des réponses aux questions les plus fréquentes concernant le déneigement des rues et le fonctionnement des opérations.

Déneigement / Fonctionnement des opérations / Questions fréquentes

Vente-débarras (vente de garage)

Quelles sont les dispositions relatives aux ventes-débarras?

En vertu des règlements de zonage, la tenue de deux ventes de garage est autorisée deux fois par année seulement à des dates fixes, d'une durée maximum de quatre jours chacune, soit en mai pendant la fin de semaine de la Journée nationale des patriotes et en septembre pendant la fin de semaine de la Fête du travail.

Aucun objet ne doit être déposé sur le trottoir ou la voie publique et il est permis d’installer une seule affiche d’au plus 0,5 mètre carré sur le terrain où a lieu la vente et pour la durée de la vente seulement.

DU NOUVEAU : En cas de pluie, le samedi ou le dimanche, la vente pourra avoir lieu le samedi et le dimanche suivants.

Accès à l'information

Quel service s'occupe de l'accès à l'information?

La Ville de Mont-Laurier étant une organisation publique, elle doit se conformer à certaines procédures et règles concernant la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics.

La demande d'accès à un document doit être adressée à la greffière. Vous pouvez la contacter au: 485, rue Mercier, Mont-Laurier (téléphone 819-623-1221).

Permis de construction

Ai-je besoin d'un permis pour ... ?

Le permis est indispensable puisqu'il garantit la conformité aux règlements de même que la sécurité des citoyens et vise tous types de travaux de construction, réparation, rénovation, modification ou agrandissement d'un bâtiment principal ou bâtiment accessoire, pour une installation septique, le captage des eaux (puits), l'installation d'une piscine, l'aménagement du terrain, les travaux en milieu riverain, les changements d'usage, l'affichage, les usages temporaires et même dans certains cas l'abattage d'arbres. Il permet également d'éviter plusieurs problèmes qui pourraient survenir au moment de la revente de votre propriété.

Les demandes de permis relèvent du Service de l'aménagement du territoire. Il est important, avant d'entreprendre des travaux de construction ou de rénovation, de vérifier auprès du Service si un permis ou un certificat est requis. Consultez la section Services municipaux, Aménagement du territoire et urbanisme pour de plus amples renseignements.

Abri d'auto temporaire (de type "Tempo")

Quand pouvez-vous installer ou défaire votre abri d'auto?

Les abris sont permis du 15 octobre d'une année au 15 mai de l'année suivante. Passé ces dates l'abri doit être démantelé (toile et structure). Attention ces abris temporaires de doivent pas être utilisés pour remiser des effets.

Pour plus de détails consultez la section Règlementation et politiques en vigueur

Contravention

Où payer une contravention et comment la contester?

Le constat d'infraction est le document qui, lorsque signifié, engage une procédure pénale. Vous trouverez au menu Services municipaux, Constats d'infraction la façon de procéder pour effectuer votre paiement ou contester votre constat d'infraction.

Réclamation

Vous avez subi des dommages matériels ou corporels?

Vous croyez que la Ville de Mont-Laurier est responsable? La Loi exige qu'un avis écrit soit donné au greffier de la Ville de votre intention de réclamer des dommages. Prenez note que ledit avis doit être donné dans les quinze (15) jours de la date des blessures corporelles suite à un accident ou de celle des dommages à la propriété.

Pour plus d'information, consultez la section Service du greffe et des communications ou téléphonez au 819 623-1221.

Assermentation

Vous avez un document devant être authentifié sous serment?

Un service d'assermentation peut être obtenu en prenant au préalable rendez-vous auprès du commissaire à l'assermentation ou de la greffière au 819 623-1221.

Préparez votre document, votre lettre ou le formulaire nécessaire et un document d'identification, permis de conduire, passeport ou carte d'assurance-maladie. Ne signez pas le document à authentifier avant l'assermentation.

Chiens

Y-a-t-il un règlement sur les chiens, dois-je me procurer une licence?

La réglementation interdit de garder plus de deux chiens. Cette restriction ne s'applique pas aux chiots de moins de trois mois. La licence n'est pas obligatoire, elle peut être obtenue au Service des finances de la Ville pour chaque chien au coût de 5,00 $. Elle est valide tant que le propriétaire a la garde du chien.

Tout animal gardé à l'extérieur doit être tenu ou retenu au moyen d'une attache, laisse, clôture, etc., l'empêchant de sortir du terrain. Lors d'une promenade, le chien doit être porté ou conduit au moyen d'une laisse dont la longueur ne peut excéder 1,5 mètre. Il est interdit de laisser en tout temps un animal errer dans une rue, ruelle, place publique ou sur une propriété privée.

Pour plus d'information consultez la section Animaux.

Où se trouve le dépotoir ?

Le site d'enfouissement (dépotoir) de la Régie intermunicipale des déchets de la Lièvre est situé au 1064, rue Industrielle à Mont-Laurier.

Les Lauriermontois peuvent y apporter directement divers articles qui ne sont pas ramassés lors des collectes régulières (tels les matériaux de construction), moyennant le paiement d'un coût à la tonne. Vous pouvez également disposer de vos résidus domestiques dangereux (RDD), en tout temps, en les apportant au site permanent de la Régie.

Pour information: 819 623-7382.

http://www.ridl.ca/

Comment puis-je remplacer un bac brisé?

Pour l'obtention de nouveaux bacs ou pour le remplacement d'un bac brisé servant à l'enlèvement des déchets et des matières recyclables, adressez-vous à l'hôtel de ville au 819 623-1221.

Le cheminement d'une requête et la responsabilité des membres du conseil

Chaque membre du conseil municipal est porteur de dossiers et ils siègent tous à une commission du conseil. Alors si vous avez à transmettre une demande pour des services (ex : demande pour modifier une limite de vitesse, ajouter un panneau d'arrêt), des travaux (ex : réparation d'un chemin), ou pour une suggestion de nouvelles pratiques, votre requête chemine d'abord en commission, laquelle soumettra ensuite une recommandation au conseil municipal en comité de travail, et la décision finale est prise lors d'une séance publique subséquente. Il arrive aussi qu'une demande soit dirigée rapidement au conseil pour décision si un sujet semblable a déjà été débattu.

Toute demande adressée au conseil municipal doit être acheminée à l'hôtel de ville, au 485, rue Mercier, Mont-Laurier, J9L 3N8.

À qui adresser une plainte concernant la collecte des déchets et des matières recyclables?

819 623-7382 le numéro de la Régie intermunicipale des déchets de la Lièvre à composer pour toutes plaintes concernant la collecte des déchets et des matières recyclables.

Comment signaler un lampadaire de rue intermittent ou défecteux?

Contactez le Module qualité du milieu au 819 623-3634 en mentionnant, dans la mesure du possible, le numéro d'identification apparaissant sur la petite plaquette noire identifiée " Ville de Mont-Laurier " apposée sur le poteau du lampadaire. Nous pourrons dès lors transmettre l'information à l'entrepreneur responsable de leur entretien, qui doit procéder à la réparation dans un délai maximum de deux semaines.

La Ville effectue normalement un contrôle de vérification en soirée, toutefois n'hésitez pas à nous contacter de nouveau si la situation ne semble corrigée pas dans les délais impartis. Merci de votre collaboration!

À quelle fréquence doit-on vidanger une fosse septique?

Il est important de porter une attention particulière à votre installation septique et de veiller à son entretien. Rappelez-vous que la Ville a l'obligation de faire appliquer le règlement (Q-2,r.8) qui exige de faire vidanger votre fosse septique une fois tous les deux ans ou tous les quatre ans dans le cas d'occupation saisonnière. Afin de s'assurer du respect de cette exigence, vous devez fournir une preuve de votre dernière vidange au Service de l'aménagement du territoire, par télécopieur au 819 623 6810 ou par la poste au 485, rue Mercier, Mont-Laurier, (Québec) J9L 3N8.

Pour plus d'informations, vous pouvez téléphoner au 819 623-5451.

Pour joindre l'équipement d'intervention d'urgence-environnement ?

En tout temps, vous pouvez joindre l'équipe d'intervention d'urgence-environnement,

composez sans frais le numéro 1 866 694-5454.

Où puis-je bénéficier de mes récréo-dollars?

Les récréo-dollars peuvent être utilisés pour acquitter les frais d'admission aux activités culturelles et sportives à la condition que ces activités relèvent entièrement de la Ville de Mont-Laurier.

Exemples d'utilisation

Droits d'entrée: - à la piscine municipale - au centre sportif Jacques-Lesage - aux spectacles. Frais d'inscription aux activités: - cours de natation - terrain de jeux - hockey et patinage artistique*. Sont exclus: - Ciné-congé - Spectacles de groupes locaux - Amendes de retard à la bibliothèque ou perte de volume - Frais d'adhésion aux associations sportives* - Inscription à la balle-molle et au soccer.

Où est située la billetterie de Muni-Spec Mont-Laurier

La billetterie Muni-Spec Mont-Laurier est maintenant située à la Boutique Western Hautes-Laurentides, au 424, rue du Pont à Mont-Laurier.
Information : 819 623-7722

Pour les gens de la Rouge, rendez-vous à la Tabagie Raymond au 436, Principale Nord dans le secteur de L'Annonciation pour l'achat de vos billets. Information : 819 275-2817

J'ai un arbre mort sur le terrain, dois-je obtenir un permis pour le couper?

Oui, si votre propirété est située dans les secteurs résidentiels et de villégiatures. Informez au Service de l'aménagement du territoire au 819 623-5451 amenagement@villemontlaurier.qc.ca.

Où puis-je vidanger ma roulotte de villégiature?

Un site est à votre disposition au coin des rues Achim et Fortier pour la vidange des roulotte de villégiature. L'accès est gratuit.

VTT: accès aux services

La Ville de Mont-Laurier rappelle aux usagers de VTT qu'il est interdit de circuler hors les sentiers autorisés.

Le seul accès aux services du centre-ville est la rue Hébert. Le sentier autorisé sur les voies de circulation est le suivant : rues Hébert, du Portage, Alix, les chemin du Lac-Nadeau, du Lac-du-Club, la rue de l'Habitat, les chemins du Lac-de-la-Dame, de l'Église Nord, des Bûcherons, du Lac-du-Neuf, du 8^e-Rang Sud et des Cyprès.

Tout manquement au respect du règlement est passible d'une amende.